Идентичность бренда выражается через комплексную модель, называемую платформой бренда. Эта модель включает в себя все важнейшие характеристики бренда - его суть, стиль, аудиторию, все вплоть до тонких граней - тональности и характера бренда. Платформа - это описание и функциональных возможностей, и эмоций, а главное - в платформу закладываются базовые, ключевые ценности бренда и причины доверять ему.